Brasil Show Turismo em Copacabana

PASSEIO EM BÚZIOS (27/12) – BEM REGULAR – O COMBINADO NÃO SAI CARO! Não vou fazer juízo de valor a respeito da empresa, deixo a cargo de quem lê, apenas vou expor o que aconteceu (bom e ruim), a fim de que o serviço prestado melhore e ajude quem procura um serviço de qualidade. PONTOS POSITIVOS: - PASSEIO DE BARCO: muito legal, principalmente o tobogã! Todos se divertiram muito e as paradas foram em locais legais para nado ou observação de corais. Uma pena que choveu na última parada, mas é um fator que é incontrolável, não tirou o brilho do passeio. - ALMOÇO: o restaurante serviu muito bem os turistas, com as opções de peixe, frango ou carne! Lembrando que bebida e sobremesa são à parte. PONTOS NEGATIVOS (PRINCIPAIS): - LENIÊNCIA DA VAN EM RELAÇÃO AOS ATRASOS: infelizmente há clientes que não sabem cumprir prazos e horários. Teve cliente que deixou para acordar quando a van chegou (+20 minutos de espera) e que demorou mais de 40 minutos para comer, sendo que o tempo estipulado foi de 15 minutos. Isso é falta de respeito e consideração com quem pagou e quer curtir o passeio. O atraso foi tanto que pegamos mais trânsito que o previsto e o passeio antes do almoço foi adiado. - POSTURA DO(A) GUIA: o combinado era chegarmos em Búzios e curtirmos o passeio antes de almoçar. O Guia, em virtude dos atrasos dos clientes sem noção, decidiu por adiantar o almoço para antes do passeio, porém não avisou na van antes da parada para comer (avisou uma mulher no banheiro somente), de modo que muita gente “encheu a barriga” bem próximo do almoço. - POSTURA DO(A) GUIA: a pessoa, na volta, parou a van no Graal e desceu para comer, simplesmente sem informar quanto tempo tínhamos para comer (detalhe que tirou a roupa da empresa para se misturar e comer, colocando-a de volta ao chegar no Rio, claro, para chegar na empresa vestida), sendo que ela sentou tranquila para comer 30 minutos enquanto os passageiros esperavam do lado de fora da van. Quando questionada do motivo de não ter avisado, disse que não dependia dela, mas sim do motorista. Ao meu ver o passageiro não tem nada a ver com isso, cabe ao guia conversar com o motorista e passar a informação para todos, uma vez que EU ESTAVA PAGANDO PELO SEU SERVIÇO, ela não estava me fazendo um favor. - POSTURA DO(A) GUIA: o combinado era que 18:00 nos reuníssemos no ponto de encontro para irmos embora. Como choveu, os clientes sem noção quiseram ir embora antes e fizeram pressão, logo a pessoa do guia veio me cobrar para ir para a van antes do horário, sendo que eu estava dentro do restaurante com amigos. Curioso que foi a 1ª vez no dia que ela reclamou de alguém não estar no local certo, antes do horário (lembrando da leniência anterior), sendo que cheguei na van exatamente às 18:00. - MOTORISTA IMPRUDENTE: acima da velocidade da via VÁRIAS VEZES, passando em lombadas sem diminuir velocidade, colocando em risco os passageiros da van. - DETALHES: poderiam passar um repelente dentro da van para tirar os vários mosquitos de dentro. É coisa pequena, mas que faz diferença na qualidade do serviço.