Contraltec Informática em Kayser

Não recomendo essa assistência e resumirei em algumas palavras o porquê. Não queria chegar a esse ponto, e tampouco tive que fazer reclamações on-line sobre qualquer estabelecimento que seja, porém me obriguei, pois me sinto lesado e espero que todos entendam por que. Segue o relato do ocorrido. Um parafuso (e apenas um) do meu notebook não prendia mais. Tentei colocar outro parafuso que não adiantou, portanto levei em uma outra assistência técnica (não a contraltec) onde pedi que fixassem de alguma forma, mesmo que provisória. A popular "gambiarra''. Mas essa outra assistência se recusou e disse que trocaria a peça por 290 reais. Achei caro e optei não fazer, portanto retirei o computador e utilizei por mais uns dias. Aqui cabe dizer que tenho documentos e e-mails que foram editados e enviados através deste computador, por mais de uma semana antes de levar na contraltec. Após isso fui fazer outro orçamento na contraltec, onde começou meu drama. Disseram que poderiam fazer o serviço que eu havia solicitado com uma cola, e disse que ficaria esteticamente como um computador normal, e não afetaria em nada o mesmo. Levaram um pouco mais de uma semana e me devolveram o notebook pelo custo de R$150. Quem buscou o notebook foi meu irmão, pois eu estava trabalhando. Não preciso dizer que a percepção de computador normal não era bem a mesma que eu imaginava. Onde estava faltando o parafuso inicialmente ficou levemente aberto, e veio faltando mais 2 parafusos que não tinham problemas! Ok, paciência. Realmente o notebook não estava como o novo, mas o serviço estava feito. Ele não abria mais como solicitei! Voltando um pouco. Sabe quando disse que o note estava funcionando normalmente? Então, parou de funcionar algumas teclas, e pedi para que os mesmos revessem o que poderia ter acontecido! A resposta foi que eles iriam cotar a troca do teclado e me cobrar por isso! Fiquei indignado pois o teclado estava funcionando antes, mas ofertei aos mesmos que orçassem a troca do teclado, mas para que eu não saisse lesado, que cobrassem apenas o custo e não a mão de obra deste serviço, afinal o notebook estava funcionando antes da primeira manutenção. Eles disseram que era outro problema e portanto teriam que cobrar! E tão rápido quanto disseram isso, mudaram de ideia e disseram que eu devia retirar o notebook o quanto antes, pois os mesmos não iriam fazer a manutenção! Então pedi que me indicassem alguma assistência que pudesse resolver o problema, e que me devolvessem os R$150 pagos por terem colado meu notebook, pois eu teria que abrir de qualquer forma para fazer o serviço retirando a cola que eles colocaram. Enfim, os mesmos se negaram. Perdi R$150 reais, ganhei um novo problema para resolver. Aliás, dois problemas, pois terei que trocar o teclado, e providenciar para fechar novamente o notebook que estava com problema, e espero que dessa vez a cola não custe R$150, pois o teclado com certeza não custará! Ah sim, para terminar, fui ameaçado de sofrer um processo caso eu relatasse o caso nas redes sociais, e eu no meu direito, e com provas que mostram que meu relato é verdadeiro, e apenas relatando o ocorrido realmente, optei por postar mesmo assim. E em pensar que tudo poderia ter se resolvido com a troca do teclado, sem cobrança extra de mão de obra pelo segundo serviço. Ou então com eles devolvendo meu dinheiro, já que o serviço foi inútil, pois terei que refazer! Na próxima vez eu não vou pensar em fazer gambiarra com uma assistência que achei na internet, e vou trocar as peças com a assistência que um profissional havia me indicado.