O PROCON tem como objetivo garantir e proteger os direitos do cidadão, disciplinando as relações entre empresas, consumidores finais, e as responsabilidades de ambos. Os fornecedores devem cumprir padrões de conduta, prazos e penalidades impostos pelas normas do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, em cada situação existe um tipo de procedimento. Caso o problema seja com uma mercadoria, se o produto estiver com defeito, se a compra foi feita à distância, se o problema ocorrer com alimentos, se for um serviço prestado ou caso o consumidor se sinta lesado por alguma propaganda enganosa, deve-se acionar o devido procedimento relacionado ao seu caso específico e aguardar as soluções cabíveis. O Presidente da República sancionou uma lei determinando que todo estabelecimento deve ter uma cópia do Código de Defesa do Consumidor, e a mesma deve ficar em local visível e de fácil acesso pelo público. O descumprimento dessa lei acarreta uma multa de até R$ 1. 064,10. Saiba mais em: http://www.advocacia.etc.brEncontre aqui telefones e endereços de serviços de defesa do consumidor e PROCON.
Londrina é um município brasileiro localizado no norte e interior do estado do Paraná , a 369 km da capital paranaense, Curitiba . Considerada uma cidade grande, tem uma população estimada de 1 057 660 habitantes (IBGE/2013). É a segunda cidade mais populosa do Paraná e a terceira mais populosa da região Sul do Brasil. Em muito pouco tempo, nas décadas de 1950 e 1960, Londrina obteve um desenvolvimento econômico impressionante, sobretudo pelo plantio de café . No ano de 1961 estima-se que a região foi responsável por cerca de 51% do café produzido no mundo, sendo então chamada de " Capital Mundial do Café ". Os fazendeiros, proprietários de grandes extensões de terra, construíram casarões e ficaram conhecidos como os " Barões do Café ", e os grãos do café eram conhecidos como " Ouro Verde ". Atualmente, a região é um importante pólo de desenvolvimento regional e nacional, exercendo grande influência sobre o norte do Paraná e é uma das cidades mais importantes da Região Sul do Brasil. O setor de serviços é destaque na economia local, contando com grandes hospitais e shopping centers , além de um comércio tradicional forte e diversificado . Entre os principais centros comerciais da cidade, está o Catuaí Shopping Center Londrina , que possui mais de 300 lojas, praça de alimentação, sete salas de cinema, salão de boliche e parque de diversões e é frequentado por mais de 1 milhão de pessoas por mês. Londrina é uma cidade que recebe muitas convenções e encontros universitários . Entre os principais espaços culturais da cidade está o Cine Teatro Ouro Verde , o Teatro Zaqueu de Melo e a Concha Acústica . Entre os principais eventos, está a Expo Londrina , uma das maiores feiras de agropecuária do Brasil.