Diag Consultoria e Treinamento Empresarial em Glória

É uma empresa carioca, no mercado há 5 anos e que surgiu pelo sonho da sócia-fundadora Michelle Esteves em orientar micro e pequenas empresas no aperfeiçoamento da gestão do seu negócio.

Nosso objetivo é potencializar os resultados das empresas através da Gestão de Processos e Gestão de Riscos, simplificando e automatizando suas atividades e controles, em linha com sua visão estratégica.

Educação Empresarial

Cursos presenciais na sua empresa de forma prática e eficaz com o objetivo de auxiliar em todos os processos negócio.

Liderança Empresarial

Objetivo Aprimorar o papel da gestão no desenvolvimento de pessoas, buscando atingir os objetivos propostos pela organização (Planejamento Estratégico).

Planejamento Estratégico na Prática

Objetivo

O planejamento estratégico é o esforço de uma empresa para se adaptar às condições ambientais a que está sujeita. Por meio dele, busca-se aproveitar oportunidades, se defender de ameaças internas e externas e ainda, conhecer forças e fraquezas.

Em tempos de elevada volatilidade do mercado, o planejamento estratégico mostra-se essencial para que uma empresa, principalmente pequena, saiba se portar frente a um cenário de crescimento econômico reduzido e de incontestável protecionismo. Em linhas gerais, o objetivo da adoção desse planejamento é estabelecer a melhor direção a ser seguida, atuando de maneira inovadora e diferenciada.

Treinamento para os Colaboradores
Atendimento ao Cliente

Hoje, encantar clientes é um dos principais objetivos das empresas, principalmente as pequenas, que necessitam garantir seu espaço em meio a uma grande competitividade.

O bom atendimento ao cliente é responsável por reduzir drasticamente gastos, já que, ao resolver problemas e antecipar-se a eles desafoga o fluxo de sua operação, permitindo um foco maior em necessidades mais críticas, ou até mesmo diretamente no crescimento.

Objetivo Apresentar técnicas e atitudes pessoais e profissionais visando o atendimento aos clientes internos e externos com qualidade e excelência. Aprimorar a comunicação com os clientes, respeitando as características socioculturais e princípios éticos, bem como desenvolver técnicas de atendimento adequadas à nova realidade dos mercados.

Gestão de Equipes

Objetivo

Sensibilizar os diretores e estimular ações sobre as funções desse departamento ao selecionar, contratar, treinar, reter e desenvolver os colaboradores de sua empresa. Simplificando, é o RH que promove a valorização dos profissionais que constituem uma organização para que eles possam desempenhar suas funções adequadamente e de acordo com os objetivos estipulados

Curso Atendimento ao Cliente

Estratégias de Marketing

Novos Negócios

Consultoria Online

Departamento Pessoal e Rotinas Trabalhistas

Gestão Empresarial

Planejamento Estratégico

Plano de Marketing